Эксперт: прослушка пользователей нужна для совершенствования алгоритмов

Технологическим компаниям записи разговоров пользователей нужны для тренировки алгоритмов искусственного интеллекта. Такое мнение выразил основатель платформы Dbrain Алексей Хахунов на своей странице в Facebook, комментируя ситуацию с прослушкой голосовых записей пользователей через сервисы Alexa, Google Home, Siri и Skype главными мировыми техгигантами – Amazon, Google, Apple и Microsoft.

«Чтобы делать алгоритмы сильнее, быстрее и человечнее не обойтись без людей, которые сидят стройными рядами в маленьких офисах и слушают фрагменты повседневной жизни пользователей. Они размечают звуки, переводят их в текст, чтобы потом скормить алгоритмам», – рассуждает Хахунов.

В качестве примера он привел ситуацию, когда при звонке в банк тебе сообщают о том, что в целях улучшения качества обслуживания разговор может быть записан. «Не думаю, что кто-то тут же кладет трубку с криками «Ну уж нет!». К записи мы давно привыкли». Но тот факт, что корпорации занимаются прослушиванием данных, звучит устрашающе. Вот только помощник не смог бы выполнять уже привычные для нас действия, не собирай он постоянно данные с микрофона», – считает эксперт.

«Что всех волнует: компании знают, что вы делали прошлым летом». Важно понимать, что компании прослушивают записи не только для повышения качества сервиса, но и для рекламодателей – для всех них не имеет значения, кто вы на самом деле и как вас зовут, пишет Хахунов.

По его мнению, спецслужбы уже давно используют прослушку без сбора данных от ассистента Google. «Однако корпорации по умолчанию знают больше властей, потому что мы им разрешили. Они могут делать с этими знаниями что угодно. Но пока – они на этом просто зарабатывают», – заключил эксперт.

Напомним, что ранее Apple извинилась за прослушку записей через Siri и откорректировала политику безопасности. Работник одного из подрядчиков отметил, что все записи разговоров с Siri сопровождаются данными о местонахождении пользователя и контактной информацией.

Источник: Inc.Russia